Xiao Die, a cliente, queixou-se do facto de a encomenda ainda não ter chegado e ficou com várias contusões depois de ser espancada pelo dono da loja online. Foi espancada na cara e no corpo e atirada ao chão pelo dono da loja, que alegou ter viajado noite e dia para lhe ensinar uma lição

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A história é avançada pelo Zhengzhou Evening Post, que conta que Xiao comprou 300 yuan em roupa (cerca de 38 euros) na plataforma online Alibaba’s Taobao. A compra foi feita em 20 de abril e a jovem reclamou quando, três dias depois, a encomenda ainda não tinha sido despachada. A cena de pancadaria viria a acontecer a 27 de abril, no ponto de entrega, Zhengzhou.

As câmaras de vigilância capturaram o momento em que o homem se aproxima com um saco na mão e rapidamente parte para a violência no meio da rua. Xiao Die acreditou que o homem fosse Zhang, o dono da loja, que já lhe tinha enviado várias mensagens violentas. A polícia descobriu o paradeiro de Zhang, em Suzhou, a 860 quilómetros, levou-o de volta a Zhengzhou e prendeu-o em 6 de maio. O homem ficou preso dez dias e a loja foi-lhe encerrada.

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