Linha de Aconselhamento Psicológico atendeu 173 mil chamadas desde 2020

A Linha de Aconselhamento Psicológico do SNS 24 atendeu mais de 173 mil chamadas em dois anos e meio, sendo que mais de 10.800 eram de profissionais de saúde, informaram hoje os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS).

Linha de Aconselhamento Psicológico atendeu 173 mil chamadas desde 2020

Linha de Aconselhamento Psicológico atendeu 173 mil chamadas desde 2020

A Linha de Aconselhamento Psicológico do SNS 24 atendeu mais de 173 mil chamadas em dois anos e meio, sendo que mais de 10.800 eram de profissionais de saúde, informaram hoje os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS).

“Criada em plena pandemia, em 1 de abril de 2020, através de parceria entre SPMS, EPE, Fundação Calouste Gulbenkian e Ordem dos Psicólogos Portugueses, a Linha de Aconselhamento Psicológico do SNS 24 tem sido uma voz de apoio para aqueles que a procuram em momentos difíceis”, lê-se num comunicado divulgado no dia que se assinala, pela quarta vez, o Dia Nacional do Psicólogo. Segundo a SPMS, “só este ano, [a Linha] já ultrapassou as 46 mil chamadas”.

De forma a garantir resposta aos cidadãos não falantes de português, a Linha de Aconselhamento Psicológico do SNS 24 passou a disponibilizar o serviço também em língua inglesa, e, desde 20 de abril passado, já atendeu cerca de 2.500 chamadas. De acordo com a SPMS, “o atendimento é sempre feito por psicólogos, que procuram dar uma resposta de proximidade em saúde mental aos cidadãos”.

“As chamadas recebidas estão relacionadas, na sua maior parte, com problemas e sintomatologia associados à ansiedade, ao agravamento de psicopatologia prévia, à gestão e adaptação em situação de crise”, revela, explicando que “nas situações emergentes, em que o psicólogo identifica que existe perigo para o próprio utente ou para terceiros, a chamada é transferida para o INEM, que assegura o acionamento dos meios de socorro adequados”.

Paralelamente, o psicólogo “pode também identificar a necessidade de encaminhamento para o serviço de Triagem, Aconselhamento e Encaminhamento do SNS 24, se considerar que a situação não ficou resolvida com o aconselhamento psicológico ou que apresenta outro tipo de sintomatologia”.”No Dia Nacional do Psicólogo, deixamos uma especial homenagem a todos os psicólogos pelo trabalho desenvolvido nas mais diversas áreas e setores da sociedade, em especial aos que estão ao serviço dos portugueses no SNS24″, remata a SPMS.

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