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Câmara de Mirandela pede desculpa por erro na fatura da água

A Câmara de Mirandela, no distrito de Bragança, publicou um pedido de desculpa aos munícipes por um alegado erro que fez disparar a última fatura da água e prometeu repor os valores cobrados em excesso.

Mirandela, Bragança, 19 dez (Lusa) — A Câmara de Mirandela, no distrito de Bragança, publicou um pedido de desculpa aos munícipes por um alegado erro que fez disparar a última fatura da água e prometeu repor os valores cobrados em excesso.


O município transmontano assume, numa nota publicada na página oficial da Internet, “como errados alguns valores apresentados nas faturas da água emitidas em 30 de novembro de 2016”.


A autarquia liderada pelo social-democrata António Branco, indica que “os consumidores afetados por este erro representam cerca de 10% de todos os consumidores do concelho de Mirandela” e compromete-se a restituir os pagamentos já efetuados.


Segundo a explicação dada, “no caso dos pagamentos por autorização de débito direto em conta bancária, serão restituídos nos próximos dias pelo pagamento já efetuado”.


Aos restantes consumidores que já efetuaram o pagamento por outras vias, “serão emitidas notas de crédito numa nova fatura que será enviada brevemente”.


A autarquia pede ainda aos consumidores que ainda não efetuaram o pagamento, “que não o façam até à receção da nova fatura retificada”.


A justificação avançada para o alegado erro é a de que “a nova forma de apresentação da fatura da água determinou a necessidade de atualizar a aplicação informática que faz a gestão dos consumos e cobranças da água, coincidindo também com um mês de leituras pelos técnicos municipais”.


O município reconhece que o valore das faturas em causa, “compreensivelmente surpreendeu e perturbou os consumidores afetados”.


“A Câmara Municipal assume este erro e está a efetuar todas as diligências necessárias para que o impacto na vida dos consumidores seja mínimo e o mais rapidamente possível ultrapassado”, acrescenta, apresentando “as mais sinceras desculpas aos afetados por esta situação”.



HFI // JGJ


Lusa/fim


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